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Dúvidas
Frequentes
| Pergunta:
COMO APROVEITAR MAIS A SACOLA?
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| Resp: |
PROCURAR DOBRAR AS ROUPAS DE ACORDO COM O TIPO PARA INSERIR NA SACOLA,ARRUMANDO-AS, DESSA FORMA CABERÁ EXATAMENTE A QUANTIDADE DE ROUPAS CONFORME ANUNCIADO. O PESO DESSA SACOLA SERÁ DE ATÉ 8 KILOS. SE FOREM INSERIDAS EM DESORDEM, VOCÊ TERÁ MENOS ROUPAS LAVADAS.
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| Pergunta:
COMO VOU TER CERTEZA QUE MINHAS ROUPAS VÃO FICAR LIMPAS E BEM PASSADAS?
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| Resp: |
É SÓ CONFERIR NO ATO DO RECEBIMENTO, CASO NÃO ESTEJA DE ACORDO, TRAREMOS DE VOLTA PARA REPARAR O QUE NÃO FOI EXECUTADO DO SEU AGRADO E DEVOLVEREMOS NO DIA SEGUINTE (MAS GARANTIMOS QUE ISSO NÃO VAI ACONTECER!).
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| Pergunta:
QUERO LAVAR TAMBÉM ROUPAS DE FESTAS, TERNOS, EDREDON, TAPETES ETC,COMO FAÇO?
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| Resp: |
JUNTO COM O ROL DE ROUPAS DE USO DIÁRIO É ENVIADO UM ROL PARA ESTAS CATEGORIAS DE ROUPAS. BASTA PREENCHER CONFORME A DISCRIMINAÇÃO ESTABELECIDA, DEIXAR JUNTO DA SACOLA CONTENDO AS ROUPAS DE USO DIÁRIO QUE A FACILITA IRÁ ATÉ VOCÊ PARA RETIRAR, DEVOLVENDO TUDO LAVADO E PASSADO CONFORME SUA SOLICITAÇÃO.
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| Pergunta:
SE PRECISAR QUE MINHAS ROUPAS SEJAM LAVADAS PARA O DIA SEGUINTE DA RETIRADA(24 hs), COMO FAÇO?
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| Resp: |
BASTA LIGAR PARA A FACILITA QUE PROVIDENCIAREMOS. CONTUDO HAVERÁ UM ACRÉSCIMO DE 50% NO CASO DA SACOLA TODA E 30% NO CASO DE ROUPAS AVULSAS. CASO TENHA ALGUMA ROUPA DENTRO DA SACOLA DE ROUPAS DE USO DIÁRIO QUE NECESSITE DE URGÊNCIA(24 hs),ESSA ROUPA SERÁ SEPARADA DA SACOLA E COBRADA COMO AVULSO COM UM ACRÉSCIMO DE 30%.
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| Pergunta:
COMO SABEREI QUE NÃO IRÃO SUMIR COM MINHAS ROUPAS?
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| Resp: |
TODAS AS SUAS ROUPAS SERÃO IDENTIFICADAS NA CHEGADA POR CÓDIGOS DE BARRAS E CONFERIDAS POR LEITOR ÓTICO NA DEVOLUÇãO, COM ISSO SERÁ QUASE IMPOSSIVEL FALTAR OU SOBRAR QUALQUER PEÇA.
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| Pergunta:
E SE MANCHAREM OU RASGAREM MINHAS ROUPAS?
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| Resp: |
TODAS AS SUAS ROUPAS SERÃO CONFERIDAS NO MOMENTO DA CHEGADA NA LAVANDERIA PARA A IDENTIFICAÇÃO COM ETIQUETAS COM CÓDIGOS DE BARRAS. ELAS SERÃO VISTORIADAS PARA SABER SE NÃO HÁ MANCHAS OU ESTÃO RASGADAS. SE NOSSA EQUIPE NÃO ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ É PORQUE ESTÁ TUDO OK. SE POR VENTURA APARECER ALGUMA PEÇA MANCHADAS OU RASGADAS NA DEVOLUÇÃO DO SERVIÇO EXECUTADO, A RESPONSABILIDADE SERÁ NOSSA EM REPOR.
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| Pergunta:
COMO VOU TER CERTEZA QUE MINHAS ROUPAS NÃO VÃO SUMIR NO PERCURSO DE CASA PARA A LAVANDERIA?
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| Resp: |
QUANDO FOR SOLICITADO O ENVIO DA SACOLA COM O ROL DE ROUPAS VIA INTERNET OU POR TELEFONE, LEVAREMOS UMA SACOLA CONTENDO OS ROL’S DE ROUPAS(ROUPAS DE USO DIÁRIO E ROUPAS SOCIAIS), UM LACRE PARA FECHAR A SACOLA. COLOQUE AS ROUPAS DENTRO DESTA SACOLA E FECHE COM ESTE LACRE, QUANDO O NOSSO FUNCIONÁRIO FOR RETIRAR, DEIXARÁ UM RECIBO ONDE CONSTARÁ O NÚMERO DESTE LACRE. NO RETORNO, A DEVOLUÇãO SERÁ IGUAL.
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| Pergunta:
Exemplo de como aproveitar mais a sacola
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| Resp: |
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